Forhold

Her kan du lese mer om våre vilkår og betingelser.

Gratis levering over 599 NOK

Pakkelevering er gratis ved kjøp over 599 NOK.
Ellers koster det 119 NOK.

Levering 2-3 dager

Pakken vil bli levert innen
3-5 virkedager

Forretningsinformasjon

dennis@nordicfashiongroup.dk - besvart innen 2 virkedager

Nordic Fashion Group ApS
Storegade 227
6705 Esbjerg
CVR-nummer: 41508973

Juridisk adresse: Herslebsgade 1A, 3. tv., 7100 Vejle (Ikke send til denne)

Rekkefølge

Når du handler på fashionoutlet.dk må du være fylt 18 år. Er du under 18 år kan du bare handle dersom du har innhentet samtykke fra vergen din.

Når du betaler med kredittavtale må du oppgi fødselsdato, så vi sikrer at du er over 18 år. Er du under 18 år må avtalen inngås av forelder eller verge.

En avtale kan alltid enkelt si opp av forelder eller foresatt dersom det skulle vise seg at den er inngått av barn eller person under 18 år.

Du er ansvarlig for at riktig informasjon sendes til nordicfashionoutlet.dk.

Hos Nordic Fashion Outlet kan du bestille varer via vår nettbutikk for postlevering, eller for henting i vår butikk i Varde.

Har du spørsmål om varer som ikke er på siden, ta gjerne kontakt oss.

Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en online bekreftelse.
Dersom du ikke mottar denne bekreftelsen innen 1 time, bør du kontakte oss.

Du vil også motta en ny e-post samme dag som bestillingen din sendes.

Når du handler hos Outlet Fashion gjøres avtaler på dansk.

Hvis du ønsker å motta en kopi av ordrebekreftelsen din, kan du logge inn kontoen din eller send en e-post til dennis@nordicfashiongroup.dk.

Du kan kontakte oss på e-post dennis@nordicfashiongroup.dk, som vi svarer innen 2 virkedager.

Hvordan handle hos oss

  1. Du velger varene du vil kjøpe på fashionoutlet.dk og legger dem i handlekurven.
  2. Underveis kan du fjerne ting fra kurven hvis det er noe du angrer på.
  3. Når du er fornøyd med innholdet i handlekurven, klikker du gå til handlekurven, hvor du får presentert totalpris på varer og frakt.
  4. Når du bestiller hos Fashion Outlet må du være klar over at frakt og frakt kun legges til prisen når du sjekker ut, og derfor lages samlet på alle varene du kjøper.
  5. Skriv deretter inn din personlige informasjon og betalingsinformasjon, og bekreft kjøpet.
  6. Når du bekrefter kjøpet er bestillingen din godkjent og en bekreftelse vil bli sendt til deg på e-post innen kort tid.

Prisfeil

Dersom en pris er åpenbart feil og du med rimelighet burde ha oppdaget dette, er vi ikke forpliktet til å levere det aktuelle produktet til feil pris.

Reservasjon

Ved forsinkelser, restordre eller utsolgte varer bestreber vi oss på å informere deg om dette så raskt som mulig og hva vi kan gjøre med det – f.eks. gi deg pengene tilbake, eller hjelpe deg med å finne en lignende vare et annet sted.

innbetaling

Hos Fashion Outlet har vi gjort det enkelt å betale. Alle priser er oppgitt i danske kroner, og inkluderer mva. Du kan betale med Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, Visa, JCB, MobilePay, Viabill, Anyday og PayPal.

Betaler du via PayPal er du ikke beskyttet av innsigelsesordningen. Les mer om vilkårene på PayPals nettside. 

Betaling trekkes først når varene forlater vårt lager. Det påløper ingen ekstra gebyrer for forsendelser, men det kan pålegges toll og avgifter ved levering til utlandet.

Siden reglene varierer fra land til land, er du ansvarlig for å holde deg informert om reglene for dine lokale tollmyndigheter, fashionoutlet.dk påtar seg ikke ansvar for eventuelle ekstra gebyrer.

Online betaling med kort

Den sikreste og betalingsformen vi anbefaler alle kunder er å betale med betalingskort.

Betaling skjer via en sikker og kryptert SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyr at kortinformasjonen din ikke kan leses av utenforstående.

Når du handler med betalingskort forbeholder vi oss retten til å sjekke om personopplysningene som er oppgitt er sanne.

Hvis du ønsker det, kan vi når som helst notere inn betalt beløp - hvis f.eks. et produkt er utsolgt, eller ikke ønsket uansett. Men av sikkerhetsgrunner kan vi ALDRI øke det godkjente beløpet. Det er ingen gebyrer på betaling med noen form for kort eller mobilepay.

Online betaling med Viabill

Ved kjøp med ViaBill vil du først motta varene dine. Deretter må du betale din månedlige ytelse på samme dato hver måned.

Dersom du ikke betaler i tide, vil det bli belastet et gebyr. Hvis du angrer på kjøpet, opphører betalingsavtalen med ViaBill.

Les mer her: https://viabill.com/dk/legal/viabill

Online betaling med Anyday

Når du velger å betale med Anyday, trekkes første betaling når varen sendes. Deretter betaler du din månedlige ytelse siste ukedag fra neste måned, og tre måneder fremover.

Ingen gebyrer og renter vil bli belastet for kjøpet ditt hvis du betaler i tide. Hvis du returnerer kjøpet, vil avtalen med Anyday opphøre automatisk.

Leveranse

Alle varer sendes fra Fashion Outlet-butikken innen 1-2 dager etter at bestillingen er mottatt.

Vi sender varer hver dag i uken. Men hvis pakken din først bestilles fredag kveld-søndag, kan den kun leveres inn hos GLS på mandag.

Et "Track-and-Trace"-nummer vil alltid bli sendt på sms, så det er mulig å følge bestillingen fra vårt lager til avtalt leveringssted.

Alle varer som sendes med levering til privat må betales av kunden.

Det er 2-3 virkedagers leveringstid i Danmark og 3-5 virkedager leveringstid i Tyskland, Norge og Sverige.

Levering til Danmark

GLS Privat distribusjon 49,00 kr.
GLS pakkebutikk 39,00 kr.
Vi har gratis frakt til GLS pakkeshop for alle kjøp over 399,- kr.

Levering til Tyskland

PostNord / GLS pakkebutikk €9
Vi har fri frakt til PostNord / GLS pakkeshop for alle kjøp over €79

Privat distribusjon €14
For alle kjøp ovenfor €79, koster privat distribusjon €5.

Levering til Norge

PostNord / GLS pakkebutikk 119 NOK
Vi har fri frakt til PostNord / GLS pakkeshop for alle kjøp over 599 NOK

Privat distribusjon 139 NOK
For alle kjøp ovenfor 599 NOK, koster privat distribusjon 59 NOK.

Levering til Sverige

PostNord / GLS pakkebutikk 119 kr
Vi har fri frakt til PostNord / GLS pakkeshop for alle kjøp over 599 SEK

Privat distribusjon 139 kr
For alle kjøp ovenfor 599 SEK, koster privat distribusjon 59 kr.

Kvittering

Ved levering er du som kunde ansvarlig for å kontrollere innhold og tilstand på pakken ved mottak.

Hvis pakken er skadet eller du kan se at den er åpnet, må du klage så raskt som mulig ved å skrive til dennis@nordicfashiongroup.dk.

Angre- og returrett

Angrerett

Hos Fashion Outlet har du som forbruker alltid din vanlige 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Du må gi Fashion Outlet beskjed innen 14 dager etter mottak av varen om at du ønsker å returnere den.

Dersom fristen går ut på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til neste virkedag.

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten din, må du få beskjed dennis@nordicfashiongroup.dk. eller ved å fylle ut standard kanselleringsskjema nedenfor.

Du kan også enkelt fylle ut returskjemaet i Shipmondo ved å følge instruksjonene. Når du angrer på et kjøp av varer, må du som kunde betale kostnadene for returfrakt. Bare fyll inn riktig informasjon og lever inn pakken til nærmeste postkontor. Det krever imidlertid at du har en skriver tilgjengelig:

Standard avbestillingsskjema

Dette skjemaet fylles ut og returneres kun dersom angreretten benyttes.

Til:
Fashion Outlet
Storegade 227
6705 Esbjerg

Danmark
Cvr: 41508973
E-post: dennis@nordicfashiongroup.dk.

Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte meg av angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale for følgende varer/tjenester: __________________________________________________________________________________________

Bestilt den: ____________________________ Mottatt den: _______________________________

Forbrukernavn: ______________________________________________________________________

Forbrukeradresse: ________________________________________________________________________________

Forbrukersignatur: ____________________________________ Dato: _________________
(bare hvis innholdet i skjemaet er annonsert på papir)

Årsak til retur (valgfritt): ________________________________________________________________

Vil du ha varen:
__ Byttet til en lignende vare
__ Byttet til en annen vare, skriv varenummer / varenavn .: ________________
__ Pengene tilbake

Komme tilbake

Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss. Du må betale for at pakken skal returneres, og du er ansvarlig dersom det oppstår skader under transport.

Hvis du angrer på kjøpet av Fashion Outlet, kan du enten returnere varen i butikken, eller sende den tilbake.

Ønsker du å returnere varen i Fashion Outlet-butikken må du ta med kvittering eller kupong.

Ønsker du å sende varen tilbake er det viktig at du pakker den inn i slitesterk emballasje, eller sender pakken tilbake i originalemballasjen for å unngå skader. Dersom varen blir skadet under returfrakt på grunn av dårlig emballasje, vil du bli holdt ansvarlig. Du er ansvarlig for varens tilstand frem til den returneres hos Fashion Outlet. Husk derfor å også be om kvittering for innlevering av pakken på postkontoret.

Når du returnerer varen, legger du ved en kopi av ordrebekreftelsen, eller annen form for dokumentasjon for ditt Fashion Outlet-kjøp.

Sørg for at varen sendes med levering, da Fashion Outlet ellers ikke mottar pakken.

Send varen med GLS eller PostNord.

Returner varen til følgende adresse:

Fashion Outlet
Storegade 227
6705 Esbjerg

Danmark

Vi tar kun imot pakker som sendes direkte til adressen.

Du kan også heve kjøpet ved å varsle oss og levere det personlig på adressen ovenfor mot forhåndsavtale.

Tilstanden til varen når du sender den tilbake

Etter at varen er i din varetekt er det viktig at du behandler den med forsiktighet dersom du skal benytte deg av angreretten. Hvis varen har mistet verdi på grunn av din behandling av varen (dersom du har brukt varen på en uakseptabel måte, i tillegg til det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og hvordan varen fungerer), kan Fashion Outlet kun returnere del av kjøpesummen.

Ved mottak kan du kun håndtere varene på en måte som gjør at du kan fastslå varens art, deres egenskaper og måten de fungerer på. Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi, som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på. Med andre ord – varen kan prøves på samme måte som om du prøvde den i en fysisk butikk.

Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som forringet, noe som betyr at hvis du hever kjøpet kan du kun få en liten del eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi.

Angre deler av kjøpet

Har du kjøpt flere varer hos Fashion Outlet, og du angrer på noen av varene, kan du returnere en eller flere varer, selv om de er kjøpt i én bestilling.

Vær oppmerksom på at du ikke får refundert fraktkostnader dersom du angrer på deler av kjøpet.

Du kan ikke angre ved å bare nekte å motta varen uten samtidig å gi oss tydelig beskjed om dette.

Vi kompenserer ikke for returnerte pakker tapt i returforsendelsen.

Refusjon

Ved mottak av den returnerte varen vil Fashion Outlet kontrollere varens tilstand.

Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake.

Dersom varens verdi har gått ned, trekkes beløpet som varen vurderes som skadet for.

Hvis varen er ubrukt og uskadet, refunderer Fashion Outlet hele beløpet som er betalt for varen/varene. Inkludert leveringskostnader (ekstra leveringskostnader gjelder dog ikke i de tilfeller du har valgt en annen leveringsform enn den billigste standardleveringsformen som vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi mottok din melding om at du vil si opp avtalen.

Vi refunderer pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Tilbakebetalingen vil skje så snart varen er mottatt hos Fashion Outlet, eller du sender dokumentasjon på at du har returnert varen.

Klage

Hos Fashion Outlet er du omfattet av den ordinære kjøpsloven ved kjøp av varer, derfor har du som forbruker 24 måneders klagerett. Reglene for klagerett gjelder, og er de som tas utgangspunkt i dersom klageretten benyttes.

Skader på varen som følge av feil håndtering fra kundens side dekkes ikke av reklamasjonsretten.

Hvis klagen din er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.

Klage vedr. Mangel skal meldes til Nordic Fashion Group ApS innen rimelig tid etter at varene er identifisert eller burde vært funnet. Hvis du klager innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Varen sendes til:

Fashion Outlet
Storegade 227
6705 Esbjerg

Danmark

Vi tar kun imot pakker som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, vennligst legg ved en detaljert beskrivelse av problemet.

Vennligst fyll ut returskjemaet i Shipmondo ved å følge instruksjonene på:

Utveksling av julegaver

Vi bytter julegaver frem til 10. januar. Ved bytte gjelder samme regler som i angreretten. 14 dagers angrerett utvides dermed til 10. januar ifm. kjøp av julegaver.

Dersom du ønsker å kunne bytte varene i bestillingen din, vennligst oppgi i kommentarfeltet til bestillingen at bestillingen er en gave.

Klagerett

Dersom du som forbruker ønsker å klage på kjøpet ditt, må du kontakte oss dennis@nordicfashiongroup.dk.

Hvis vi ikke finner en løsning, kan du sende en klage til:

Styrehuset
Toldboden 2
8800 Viborg
via klageportalen for Underhuset.

For å kunne klage må produktet eller tjenesten du ønsker å klage på ha kostet minst 1 110 kr og maks 100 000. For klager på klær og sko må prisen imidlertid ha vært minst 720 kr.

Det koster et gebyr å få behandlet klagen.

Når du handler i en e-merket nettbutikk, kan du få saken behandlet gratis – uavhengig av beløpets størrelse. Les mer her.

Bor du i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Personopplysningspolicy

Du finner vår personopplysningspolicy nedenfor her.


Vilkårene ble sist oppdatert 30. august 2022

Innhold

Nyhetsbrev

Meld deg på vårt nyhetsbrev og få gode tilbud direkte i innboksen din!