Betingelser

Her kan du læse mere om vores handelsbetingelser.

Gratis levering over 399,- kr.

Pakkeshoplevering er gratis ved køb over 399,- kr. Ellers koster det 39 kr.

Levering privat 49 kr.

Levering til privatadresse
koster kun 49 kr.

Levering 2-3 dage

Pakken bliver leveret indenfor
2-3 hverdage

Virksomhedsoplysninger

dennis@nordicfashiongroup.dk – besvares inden 2 hverdage

Nordic Fashion Group ApS
Storegade 227
6705 Esbjerg
CVR-nummer: 41508973

Juridisk adresse: Herslebsgade 1A, 3. tv., 7100 Vejle (Send ikke til denne)

Bestilling

Når du handler hos fashionoutlet.dk skal du være fyldt 18 år. Hvis du er under 18 år, kan du kun handle hvis du har indhentet din værges accept.

Når du betaler via kreditaftale, skal du indtaste din fødselsdato, så vi sikrer, at du er over 18 år. Er du under 18 år, skal aftalen indgås af en forælder eller værge.

En aftale kan altid let annulleres af en forælder eller værge, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller en person under 18 år.

Du er ansvarlig, for at de korrekte oplysninger indgives til nordicfashionoutlet.dk.

På Nordic Fashion Outlet kan du bestille varer via vores webshop til postomdeling, eller til afhentning i vores butik i Varde.

Hvis du har spørgsmål til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse.
Hvis du ikke modtager denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os.

Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt.

Når du handler med Outlet Fashion indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du logge ind på din konto eller sende en mail til dennis@nordicfashiongroup.dk.

Du kan kontakte os på mail dennis@nordicfashiongroup.dk, som vi besvarer inden for 2 hverdage.

Sådan handler du hos os

  1. Du vælger de varer du vil købe hos fashionoutlet.dk og tilføjer dem til indkøbskurven.
  2. Undervejs kan du fjerne ting fra kurven, hvis der er noget du fortryder.
  3. Når du er tilfreds med indholdet i indkøbskurven, klikker du gå til indkøbskurven, hvor du præsenteres for en samlet pris på varer og forsendelse.
  4. Når du bestiller hos Fashion Outlet, skal du være opmærksom på at forsendelse og fragt først lægges til prisen når du tjekker ud, og laves derfor samlet på alle de varer du køber.
  5. Derefter indtaster du dine personlige oplysninger og betalings oplysninger, og bekræfter købet.
  6. Når du bekræfter købet, godkendes din ordre, og der fremsendes en bekræftelse til dig på mail indenfor kort tid.

Prisfejl

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Forbehold

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.

Betaling

Hos Fashion Outlet har vi gjort det nemt at betale. Alle priser er angivet i danske kroner, og er inklusiv moms. Du kan betale med Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, Visa, JCB, MobilePay, Viabill, Anyday og PayPal.

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside. 

Betalingen trækkes først når varerne forlader vores lager. Der tages ikke ekstra gebyrer for forsendelser, men der kan blive pålagt told og afgifter ved levering til udlandet.

Da reglerne varierer fra land til land, er du selv ansvarlig for at holde dig orienteret om reglerne for dine lokale toldmyndigheder, fashionoutlet.dk påtager sig ikke ansvar for eventuelle ekstragebyrer.

Online betaling med kort

Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et betalingskort.

Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande.

Hvis du ønsker det, kan vi til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte beløb. Der er ingen gebyrer på betaling med alle former for kort eller mobilepay.

Online betaling med Viabill

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.

Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill

Online betaling med Anyday

Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.

Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

Levering

Alle varer sendes afsted fra Fashion Outlet butikken i løbet af 1-2 dage fra ordren modtages.

Vi afsender vare alle ugens dage. Men er din pakke først bestilt fredag aften-søndag, kan de først indleveres hos GLS mandag.

Der vil altid blive fremsendt et ”Track-and-Trace” nummer på sms, så det er muligt at følge bestillingen fra vores lager til det aftalte leveringssted.

Alle vare der sendes med omdeling til privat skal kunden selv betale for.

Der er 2-3 hverdages leveringstid i Danmark og 3-5 hverdages leveringstid i Tyskland, Norge og Sverige.

Levering til Danmark

GLS Privat omdeling 49,00 kr.
GLS pakkeshop 39,00 kr.
Vi har gratis fragt til GLS pakkeshop ved alle køb over 399,- kr.

Levering til Tyskland

PostNord/GLS pakkeshop €9
Vi har gratis fragt til PostNord/GLS pakkeshop ved alle køb over €79

Privatomdeling €14
Ved alle køb over €79, koster privatomdeling €5.

Levering til Norge

PostNord/GLS pakkeshop 119 NOK
Vi har gratis fragt til PostNord/GLS pakkeshop ved alle køb over 599 NOK

Privatomdeling 139 NOK
Ved alle køb over 599 NOK, koster privatomdeling 59 NOK.

Levering til Sverige

PostNord/GLS pakkeshop 119 SEK
Vi har gratis fragt til PostNord/GLS pakkeshop ved alle køb over 599 SEK

Privatomdeling 139 SEK
Ved alle køb over 599 SEK, koster privatomdeling 59 SEK.

Modtagelse

Ved levering er du som kunde selv ansvarlig for at tjekke pakkens indhold og tilstand ved modtagelsen.

Såfremt pakken er beskadiget, eller du se kan den har været åbnet, skal du hurtigt muligt reklamerer ved at skrive til dennis@nordicfashiongroup.dk.

Fortrydelsesret og returnering

Fortrydelsesret

Hos Fashion Outlet har du som forbruger altid dine almindelige 14 dages fortrydelsesret fra du modtager varen. Du skal meddele Fashion Outlet indenfor 14 dage af modtagelse af varen at du ønsker at returnere den.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret skal der ske besked til dennis@nordicfashiongroup.dk. eller ved at udfylde nedenstående standard fortrydelsesformular.

Du kan også nemt udfylde returformularen i Shipmondo ved at følge instruktionerne. Når du fortryder et varekøb skal du som kunde selv betale udgifterne for returforsendelse. Du skal blot udfylde korrekt information, og indlevere pakken til nærmeste posthus. Det kræver dog du har en printer til rådighed:

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til:
Fashion Outlet
Storegade 227
6705 Esbjerg

Denmark
Cvr: 41508973
E-mail: dennis@nordicfashiongroup.dk.

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser: _________________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Årsag til returnering (valgfri): _____________________________________________________________

Ønsker du varen:
__ Ombyttet til en tilsvarende vare
__ Ombyttet til en andet vare, skriv varenr/varenavn.: _____________
__ Pengene retur

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Hvis du fortryder dit Fashion Outlet køb, kan du enten returnere varen i butikken, eller sende den retur.

Hvis du ønsker at returnere varen i Fashion Outlet butikken skal du medbringe kvittering eller bon.

Hvis du ønsker at sende varen retur, er det vigtigt du indpakker den i holdbar emballage, send eventuelt pakken retur i dens originale emballage for at undgår skader. Hvis varen under returfragten påføres skader grundet dårlig emballage, pålægges du ansvaret. Du er ansvarlig for varens stand indtil den er retur hos Fashion Outlet. Husk derfor også at bede om kvittering for indlevering af pakken på posthuset.

Ved returvaren vedlægger du en kopi af ordrebekræftelsen, eller en anden form for dokumentation for dit Fashion Outlet køb.

Sørg for varen sendes med omdeling, da Fashion Outlet ellers ikke modtager pakken.

Varen bedes sendes med GLS eller PostNord.

Send varen retur til følgende adresse:

Fashion Outlet
Storegade 227
6705 Esbjerg

Denmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og mod forudgående aftale aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Varens stand, når du sender den retur

Efter varen er i din varetægt, er det vigtigt du behandler den med omtanke hvis du skal gøre brug af din fortrydelsesret. Hvis varen har mistet værdi grundet din behandling af varen (hvis du har brugt varen på uacceptabel måde, udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og hvordan varen fungerer), kan Fashion Outlet kun returnere en del af købsbeløbet.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – Varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som værdiforringet, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Fortrydelse af en del af købet

Har du købt flere varer hos Fashion Outlet, og du fortryder nogle af varerne, kan du godt returnere én eller flere varer, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Vi kompenserer ikke for returnerede pakker tabt i returforsendelsen.

Tilbagebetaling

Efter modtagelsen af returvaren vil Fashion Outlet tjekke varens stand.

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.

Hvis varens værdi er faldet, fratrækkes det beløb varen vurderes skadet for.

Hvis varen er ubrugt og ubeskadiget, refunderer Fashion Outlet det fulde beløb der blev betalt for varen/varerne. Herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Tilbagebetalingen foretages så snart varen er modtaget hos Fashion Outlet, eller du fremsender dokumentation for at have returneret varen.

Reklamation

Hos Fashion Outlet er du omfattet almindelig købelov for varekøb, du har derfor som forbruger 24 måneders reklamationsret. Reglerne for reklamationsret er gældende, og er dem der vil blive taget udgangspunkt i, hvis der tages brug af reklamationsretten.

Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Nordic Fashion Group ApS inden for rimelig tid efter varens at manglen er konstateret eller burde være konstateret. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:

Fashion Outlet
Storegade 227
6705 Esbjerg

Denmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Du bedes udfylde returformularen i Shipmondo ved at følge instruktionerne på:

Byt af julegaver

Vi bytter julegaver indtil 10. januar. Ved ombytning gælder de samme regler som ved fortrydelsesretten. De 14 dages fortrydelsesret forlænges dermed til 10. januar ifm. køb af julegaver.

Ønsker du at kunne bytte varerne i din ordre, angiv venligst i bemærkninger til ordren, at ordren er til gave.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte dennis@nordicfashiongroup.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr.

Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Du kan finde vores persondatapolitik under her.


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30.08.2022

Indhold

Nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og få gode tilbud direkte i din indbakke!